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演說致勝--打動客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:598字體大小:



    【課程背景】
  商務(wù)演講滲透于工作的方方面面,從最基本的日常工作匯報和發(fā)言、向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù),到各種大型重要場合的發(fā)言,演說效果決定結(jié)果成敗。
  場景舉例:
  總經(jīng)理:我們上個月開了4場產(chǎn)品推廣活動,公司花了不少錢,但是,產(chǎn)品的銷售情況總是不盡人意,為什么我們在推薦會上的銷售達(dá)成率沒有想象中那么高,大家覺得原因在哪里?
  客戶經(jīng)理:客戶對我們的產(chǎn)品挺有興趣的,從每次活動有這么多的人來參加就可以看出來了。我向部分沒有購買產(chǎn)品的客戶了解了一下他們對活動的看法,不少人反映說,推薦會上我們講的很多內(nèi)容,他們聽不懂,不知道那些東西有什么用,又不好意思在這種場合提問。這些人我估計回去也沒興趣和時間去研究產(chǎn)品了。聽都沒聽懂,對產(chǎn)品不了解,怎么會使用我們的產(chǎn)品呢,潛在客戶就這樣流失了。
  巧妙的掌握講稿準(zhǔn)備、語調(diào)節(jié)奏、眼神手勢等演講技巧后,商務(wù)人士當(dāng)眾演講,能突出重點,得體、恰當(dāng)、從容自信,優(yōu)雅的彰顯個人魅力。
  學(xué)習(xí)對象
  在工作環(huán)境中通過一對多的演講方式來影響上級,平級,下級的中高級管理層; ?
  與內(nèi)部與外部客戶進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項目經(jīng)理,銷售經(jīng)理,客戶經(jīng)理等專業(yè)人士;
  課程目標(biāo)
  1. 時刻掌握聽眾的注意力
  2.學(xué)習(xí)控制演講場面的技巧
  3.掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法
  4.掌握利用合適的身體動作去讓演講更有吸引力的方法
  5.學(xué)習(xí)如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧
  6 掌握輔助增加演講說服力的方法
  7. 讓自己的演講變得:清晰,簡潔,有說服力
  課程內(nèi)容
  導(dǎo)入
  討論:成功演講所在具備的要素(視頻)
  總結(jié):內(nèi)外兼修打造成功演說
  第一講:融會貫通修煉內(nèi)功心法
  一、自信穩(wěn)定的形象塑造
  1. 形象塑造
  成功形象的內(nèi)在與外在要素
  呈現(xiàn)自信,克服緊張
  緊張時的表現(xiàn)
  利用NLP技巧克服緊張情緒(練習(xí))
  2. 聲音穿透
  氣者音之帥
  正確的用氣,才能正確的發(fā)聲
  氣息鍛煉秘籍
  氣息練習(xí)
  3. 聲彈性調(diào)整
  發(fā)音如同旋律
  發(fā)音口訣練習(xí)
  4 .情隨心而動
  案例:是什么打動了你?
  情隨心動的技巧
  兩人練習(xí)
  5 .舉手投足
  笑:的要點及練習(xí)
  眼:的要點及練習(xí)
  站:的要點及練習(xí)
  手:的要點及練習(xí)
  二、聽眾思想的充分把握
  1. 案例:比爾·蓋茨VS.喬布斯
  2. 決定演講成敗的關(guān)鍵
  3 .你的聽眾是
  上級 集團(tuán)客戶 個人客戶
  三、思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
  1. 清晰表達(dá)的背后關(guān)鍵是清晰思維
  2. 快速整理思維技巧
  3. 表達(dá)的結(jié)構(gòu)及原則
  快速構(gòu)建思維框架
  思維框架的四原則
  框架構(gòu)建練習(xí)
  4 .三種陳述性邏輯應(yīng)用
  5.三種主張性邏輯應(yīng)用
  6. 四種引導(dǎo)性邏輯應(yīng)用
  第二講:舉一反三勤煉外功招數(shù)
  一、抓住聽眾的興奮點
  1. 用故事產(chǎn)生共鳴
  故事的魔力
  你會講故事嗎?
  講故事的技巧與練習(xí)
  2.用比興引發(fā)聯(lián)想
  什么是比興
  比興的好處
  比興練習(xí)
  3. 用動畫突出強(qiáng)調(diào)
  示例:動畫效果的應(yīng)用
  動畫應(yīng)用時的注意事項
  4. 用模型樹立權(quán)威
  模型的作用
  建模型的技巧
  練習(xí):給這段內(nèi)容建模型
  二、運(yùn)用輔助演講工具
  1.當(dāng)PPT遇上Keynote
  2.強(qiáng)化PPT演示
  示例:PPT優(yōu)劣對比
  PPT制作技巧
  3 .白板的應(yīng)用技巧
  三、靈活控制現(xiàn)場問題
  1. 場景演練:演說中被問住了,怎么辦?
  2. 麻煩問題的處理技巧
  離題的提問
  羅嗦或拐彎抹角的提問
  多重提問
  不能立刻回答出來的問題
  你不會回答的問題
  3. 應(yīng)對問題的三大致勝策略
  認(rèn)同 追問 變層
  

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