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　　學習對象
　　房地產企業營銷總監、銷售總監、銷售經理、銷售與客服精英團隊等
　　課程目標
　　1、學習到狼之專注目標、重視過程的計劃精神，學習到狼之頑強執著、絕不言敗的進攻精神，學習到狼之永不自滿、不斷成長的進取精神，學習到狼之主動出擊、勇于競爭的進攻精神，學習到狼之優勝劣汰、適者生存的競爭精神，學習到狼之忠愛同伴、同進同退的團隊精神，到狼之學習狼奉獻自我、勇于承擔的責任精神。
　　2、掌握如何精準了解客戶的心理以及真實需求，有效的為客戶進行產品的配對，并懂得如何與各類型的客戶進行有效溝通，建立良好的信任感;
　　3、掌握如何接待客戶，建立信任感，并如何精準全面地介紹項目沙盤，并帶客戶看樣板房或者現場，做到與同事有效色SP配合，快速促進客戶付定金;
　　4、掌握如何跟蹤客戶及有意向客戶和已付定金客戶，做到寧殺一萬，也不放過一個的有效策略;
　　5、掌握如何與客戶簽訂合同，并讓客戶進行轉介紹客戶，做到有效建立客戶關系和客戶的管理;
　　6、掌握當遇到客戶投訴時候，如何與客戶溝通與談判，讓客戶的忠誠度在原有的基礎上再次加深。
　　課程內容
　　第一天：第一模塊：房地產狼性銷售之“道”
　　第一單元：房地產狼性銷售之“自知”訓練
　　我為什么要做房地產銷售?
　　成為銷售冠軍必須具備哪些狼性特征?
　　房地產狼性銷售冠軍動力源泉挖掘?
　　參加房地產狼性銷售迫切性?
　　第二單元：房地產狼性銷售之“冠軍”訓練
　　狼之專注目標、重視過程的計劃心態
　　狼之積極向上、正面思考的激勵心態
　　三、狼之永不自滿、不斷成長的進取心態
　　四、狼之頑強執著、絕不言敗的堅持心態
　　第三單元：房地產狼性銷售之“團隊”訓練
　　一、狼之團隊溝通精神
　　房地產狼性銷售團隊溝通“四步法”訓練
　　房地產狼性銷售團隊溝通“上平下”訓練
　　房地產狼性銷售團隊溝通“說服力”訓練
　　二、狼之團隊合作精神
　　房地產狼性銷售團隊合作“忠愛團隊”訓練
　　房地產狼性銷售團隊合作“付出奉獻”訓練
　　房地產狼性銷售團隊合作“同進同出”訓練
　　三、狼之團隊執行精神
　　房地產狼性銷售團隊目標“執行化”訓練
　　房地產狼性銷售團隊制度“標準化”訓練
　　房地產狼性銷售團隊行為“責任化”訓練
　　房地產狼性銷售團隊管理“激勵化”訓練
　　第二天：第二模塊：房地產狼性銷售之“術”
　　第一單元：房地產狼性銷售客戶開發與性格分析：
　　客戶開發11種策略
　　客戶開發注意點和模擬訓練
　　房地產客戶類型分析和模擬訓練
　　第二單元：房地產狼性銷售全程電話行銷策略
　　電話行銷法則：
　　電話接聽
　　電話跟蹤
　　電話邀約
　　第三單元：房地產狼性銷售建立信任感三大法寶
　　贊美四大原則和四大忌
　　聆聽四步法
　　提問三大招式
　　第四單元：房地產狼性銷售了解需求與客戶心理活動
　　一、房地產客戶需求全面分析
　　如何全面掌握客戶的信息?
　　如何挖掘客戶真實需求和隱藏需求?
　　如何探聽客戶的購房預算?
　　如何了解客戶的決策情況?
　　如何判斷客戶的市場認知?
　　如何讓客戶需求快速升溫?
　　二、房地產客戶心理活動分析
　　客戶心理的5W2H和五種角色
　　購買決策的5個階段
　　房地產顧客購買7個心理階段
　　房地產顧客購買2大心理動機
　　房地產顧客兩大心理法則
　　購買者行為分析
　　第五單元：房地產客戶接待介紹帶看訓練
　　一、上門接待階段
　　客戶到，歡迎光臨”
　　第一次引導入座
　　業務寒暄
　　二、參觀展示、沙盤介紹
　　如何進行沙盤解說
　　如何進行銷控配合
　　如何評價競爭樓盤
　　如何回答客戶提問
　　如何面對群體客戶
　　如何應對低調反應
　　第二次引導入座
　　三、帶客戶看房
　　看房前要做哪些準備?
　　如何向客戶介紹樣板房?
　　如何向客戶介紹現房?
　　如何向客戶介紹期房?
　　如何面對樓盤的缺陷?
　　詳盡列舉陪同客戶看工地和樣板房或現房的注意事項.
　　第三次引導入座
　　銷控(Sp)配合
　　第六單元：房地產客戶解除異議階段
　　房地產客戶異議的種類
　　異議原因分析
　　處理異議的四大原則?
　　如何解除客戶抗拒點和異議談判6大步驟 ?
　　客戶異議5大處理技巧：
　　六種常見的異議處理案例分析
　　第七單元：房地產客戶價格談判階段(殺、守、議、放價)
　　殺價階段處理技巧
　　守價階段處理技巧
　　議價階段處理技巧
　　放價階段處理技巧
　　價格異議處理方法和技巧
　　第八單元：快速逼定談判階段
　　客戶下定原因分析
　　逼定三大條件：1、決定權 2、喜歡房型 3、足夠預算
　　逼定三大環境：1、現場氣氛 2、要有時機 3、角色定位
　　逼定四大方式：1、價格 2、付款方式 3、時間 4、戶型
　　逼定時機： 1、客戶購買的語言信號 2、客戶購買的行為信號
　　逼定技巧：實戰模擬教學
　　逼定成交方法：1、試探催眠法 2、富蘭克林法 3、大數化小法 4、時間緊迫法 5、ABC 解決法6、案例故事法 7、退讓成交法 8、大腳成交法 9、情景描述法 10、項目比較法