【課程背景】
　　企業80%的利潤來源于20%的高端客戶，著名的80/20法則(帕累托法則)精確指明了客戶企業由優秀走向卓越的關鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶，是企業收益的主要來源。如何服務好大客戶，是當今企業一直以來最為關注的話題。
　　美國赫曼全腦優勢HBDI以全新的視角解析大客戶的經營與管理，從生活線索中發現客戶思維偏好;清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要;厘清不同利益/特點所對應的產品/服務，給您提供對于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式;探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心!
　　學習對象
　　銷售代表、銷售經理、銷售顧問、售前支持
　　客戶經理
　　項目經理
　　市場經理、主管
　　課程目標
　　1. 建立自我思維偏好的認知。
　　2. 提升客戶開發、締結交易和客戶管理能力
　　3. 突破固定思維，建立策略性思維
　　4. 提升客戶協作共贏能力，成為客戶的策略伙伴
　　課程內容
　　1. 運用全球領先的腦神經科學工具 - HBDI?赫曼全腦優勢?，了解自我思維偏好在客戶經營上的優弱勢，形成策略性思維偏好。
　　2. 理解銷售五步驟ORDER, 包括商機、資源、決策、提案和客戶關系
　　3. 理解全腦優勢應用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接
　　4. 理解不同客戶具有不同決策思維模式，研擬協商談判
　　5. 運用RSVP體驗式行動學習系列工具，通過團隊任務，客觀地呈現問題或個人在工作中的特點