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　　【課程背景】
　　隨著移動互聯網浪潮的發展，企業的營銷工作受到了很大的影響，在營銷界甚至有這樣一句話，叫互聯網之下，企業的營銷已死。這句話雖然說得有點危言聳聽，但也確實反映了移動互聯網對傳統營銷工作的沖擊。而做為營銷工作中非常重要的組成部分，銷售也未能幸免于難。
　　可惜的是，面對這樣的互聯網浪潮的沖擊，大量的銷售人員并沒有做好準備，甚至有的人內心對抗。有句話說得好，消來敵人最好的辦法是化敵為友。因此，做為銷售人員，與其抱怨不如改變。
　　移動互聯網對企業的銷售工作究竟帶來了哪些影響?客戶在這樣的時代之下，他們的消費行為又發生了哪些變化?我們的銷售人員又該如何應對這樣的變化?如何才能更好地駕御互聯網，讓互聯網為我們銷售所用?如何讓客戶更加愿意在你這里購買，而不是回頭又去網上找答案了?這一切，盡在《移動互聯時代下的銷售之道》!
　　學習對象
　　企業全體營銷人員
　　課程內容
　　單元一：移動互聯時代下的銷售特征
　　1移動互聯時代，消費者購買行為發生的改變。
　　2面對消費行為改變，銷售人員應做好準備
　　3移動互聯時代，客戶的購買階段分析
　　》預購階段
　　》現場階段
　　》決策階段
　　》購買階段
　　》分享階段
　　單元二：客戶預購階段的銷售
　　1客戶預購階段的主要關注點
　　2客戶如何通過互聯網完成預購階段
　　3銷售人員在客戶預購階段的信息推送
　　》推送途徑的選擇
　　》推送內容的選擇
　　4銷售人員如何建立未見面關系
　　5案例分析
　　單元三：客戶現場階段的銷售
　　1客戶現場階段的主要關注點
　　2互聯網對客戶現場購買的影響
　　3銷售人員如何建立現場信任關系
　　4現場階段銷售人員如何探尋客戶需求
　　》問問題
　　》問出更好的問題
　　》需求背后的需求才是真正的需求
　　5銷售人員需要和客戶共同面對互聯網事實影響
　　6真知灼見：銷售人員的解決方案呈現
　　7欲擒故縱：運用互聯網而非抵抗
　　8案例分析
　　單元四：客戶決策階段的銷售
　　1客戶決策階段的主要關注點
　　2互聯網信息對于客戶購買決策的影響
　　3銷售人員與客戶之間的即時信息互動
　　4找到客戶決策的標準
　　5為客戶提供不可替代的價值
　　6把握客戶的購買周期
　　7案例分析
　　單元五：客戶購買階段的銷售
　　1客戶購買階段的主要關注點
　　2消除購買風險，解決客戶后顧之憂
　　3不要陷入價格的泥沼中
　　4成交，需要讓客戶落錘
　　5把選擇權交給客戶，把控制權留給自己
　　6如何拿到最好的價格
　　7案例分析
　　單元六：客戶分享階段的銷售
　　1客戶分享階段的主要關注點
　　2客戶的移動互聯網分享模式
　　3客戶的互聯網分享對銷售的價值
　　4銷售人員借助移動互聯網為客戶提供服務
　　5怎樣獲得好的轉介紹
　　6客戶的交叉銷售
　　7案例分析
　　單元七：課程總結與實際案例分析
　　1銷售人員該做出怎樣切實的改變?
　　》態度角度
　　》知識角度
　　》技能角度
　　2移動互聯時代下的實戰銷售案例分析
　　3移動互聯時代的專業化銷售職業精神