學(xué)習(xí)對象
中高層管理人員
課程目標(biāo)
1. 組織內(nèi)部共識與共事能力分析
2. 以人與事的問題分析組織協(xié)作管理操作
3. 跨部門工作協(xié)作與溝通方法


課程內(nèi)容
一. 組織內(nèi)部共識與共事能力分析
(一).韓非子如是說?
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心能力塑造
跨部門組織間工作的共鳴效應(yīng)說
(二).團(tuán)隊(duì)效率的生命周期自我觀察
(三).跨部門組織間協(xié)作問題容易出在何處（潛在原因分析）
部門協(xié)作不能只是溝通的問題（以企業(yè)競爭力來作探討原因）
企業(yè)部門間的價(jià)值鏈協(xié)作
二. 以人與事的問題分析組織協(xié)作管理操作
(一).以人與組織問題分析部門協(xié)作不佳的情形出現(xiàn)
●以組織內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)程序出現(xiàn)以下的問題面分析
案例分析：目標(biāo)與說明
●以組織結(jié)構(gòu),崗位職責(zé)與流程不能與時(shí)俱進(jìn)或調(diào)整面分析
案例分析：市場單位與銷售單位、業(yè)務(wù)單位與生產(chǎn)單位、研發(fā)單位與銷售單位
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)問題所在（制造商該有的模式是什么）
●以習(xí)慣性作業(yè)模式探討協(xié)作的問題面分析
案例分析：管理大師彼得杜拉克的說法（部門價(jià)值觀的圍墻為何出現(xiàn)）
●以部門主管行為模式對部門文化影響性的問題面分析
中層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與部門文化影響的省思
●以國人文化探討協(xié)作的問題面分析（探討應(yīng)有的調(diào)整變化）
如何因應(yīng)國人的特性來調(diào)整協(xié)作的溝通模式
三. 跨部門工作協(xié)作與溝通方法
(一).跨部門工作協(xié)作易造不暢的其他原因
(二).跨部門工作協(xié)作間應(yīng)有的溝通模式
(三).跨部門溝通時(shí)所要自省的問題
(四).跨部門工作協(xié)作步驟的掌握該有些什么
(五).單位管理者工作的協(xié)調(diào)與任務(wù)操作要點(diǎn)有些什么
(六).跨部門團(tuán)隊(duì)默契建立的方法建議