學習對象
項目經(jīng)理、項目管理人員、需求分析人員、高級開發(fā)與設計人員、高級測試工程師
課程目標
1、分析業(yè)界公司在需求管理和需求開發(fā)過程中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗；
2、了解需求開發(fā)與需求管理的基本概念、基本框架和實施時的關(guān)鍵注意事項；
3、了解需求開發(fā)和需求管理過程中各個角色的定位、職責、能力模型與任職資格標準；
4、理解需求開發(fā)時的主要方法：需求調(diào)研、業(yè)務概念分析、最小原型法；
5、理解需求分析/需求建模的主流方法：UseCase、數(shù)據(jù)流圖、有限狀態(tài)集圖、實體/關(guān)系圖；
6、理解非功能性的分類、示例以及如何獲取的方法；
7、掌握規(guī)格化需求時的注意事項與模板示例；
8、理解用戶需求與軟件需求的區(qū)別與聯(lián)系；
9、了解需求評審時的3種常用的方法：正規(guī)檢視、同行專家評審與走查；
10、了解需求變更控制的流程、要素與注意事項。

課程內(nèi)容
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第一部分（第一天）
1. Module 1概述
2.“需求”基本概念和定義
3. 當前需求開發(fā)與需求管理所面臨的主要問題，以及解決這些問題的利器——關(guān)注用戶體驗
4.“用戶體驗”的基本概念和定義，以及實際演練
5. Module 2產(chǎn)品規(guī)劃——從“做什么賣什么”到“賣什么做什么”
6. 目標客戶與產(chǎn)品需求
7. 市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
8. 產(chǎn)品路標規(guī)劃六大步驟
9. 了解市場
10. 市場細分
11. 組合分析
12. 制定業(yè)務計劃
13. 綜合業(yè)務計劃
14. 管理業(yè)務計劃
15. 案例
16. Module 3 關(guān)注用戶體驗以獲得更加精準的產(chǎn)品規(guī)劃
17. 用戶關(guān)注點和用戶關(guān)注歷程
18. 關(guān)注用戶體驗的8個出發(fā)維度、
19. 關(guān)注用戶體驗的7個過程
20. 關(guān)注用戶體驗的3個要素
21. 案例
22. 實戰(zhàn)演練1：根據(jù)給定的場景，分析X產(chǎn)品的用戶關(guān)注點和用戶關(guān)注歷程??
第二部分（第二天）
1. Module 4 需求分析
2. 需求分析:問題的識別、評估、平衡和綜合和基本原則
3. 需求分析的方法之一：用戶用例（UseCase）
4. 需求分析的方法之二：原型法
5. 需求建模的方法之一：數(shù)據(jù)流圖
6. 需求建模的方法之二：實體－關(guān)系圖
7. 需求建模的方法之三：狀態(tài)遷移圖
8. 非功能性需求的分析方法
9. 需求的平衡與優(yōu)先級設定
10.需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介紹
11.實戰(zhàn)演練2：繼續(xù)演練1的場景和演練結(jié)果，制定一份產(chǎn)品需求分析策略與方案
12. Module 5 需求規(guī)格化
13. 案例分析：一份需求規(guī)格說明書的缺失項和待改進點
14. 需求規(guī)格化描述的基本工具
15. 撰寫需求的基本原則、需求規(guī)格說明書文檔的樣例、需求的命名規(guī)則、不規(guī)則的需求描述的樣例分析 ?
16. 需求跟蹤
17.實戰(zhàn)演練3：繼續(xù)演練1的場景和前面的演練結(jié)果，使用UseCase撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說明書文檔
18. Module 6 需求驗證
19.需求驗證的策略
20.實戰(zhàn)演練4：為X產(chǎn)品制定一份用戶體驗測試策略
21. Module 7 總結(jié)與答疑