學習對象
企業老板、中高層管理者、企業人力資源工作者
課程目標
非人力資源經理培訓主要內容包括：基于戰略的績效管理認知；績效管理的流程；基于《強化理論模型》的尺度評價法；關鍵業績指標評價法(KPI)；平衡記分卡；績效管理反饋與輔導；績效管理結果運用。適合管理人員及人力資源人員學習人力資源管理知識。


課程內容
第一講非人力資源經理對人力資源管理應有的認識
1、人力資源管理與企業經營
2、人力資源新趨勢與挑戰
3、人力資源管理對非人力資源部門的要求：由技術到管理，部門經理的角色轉變
4、企業面臨的人力資源問題
5、部門經理對人力資源管理的認知
6、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
第二講部門經理如何“選才”
1、管理者在人才選擇中作用與位置
2、管理者在人才選擇前的準備工作
3、管理者在人才選擇中應掌握的判斷標準
4、管理者在人才選擇中應掌握的方法
5、如何防止“空降兵”變成“空降病”
第三講部門經理如何“育才”?
1、培育與輔導的困惑
2、如何實現培育與輔導目的
3、輔導不是放任，更不只是培訓?
4、培育與輔導的應用一：部門經理如何提升下屬能力
5、培育與輔導的應用二：部門經理如何提升下屬意愿
6、人員培訓常見的問題與對策
7、服務業人員培育中應注意的問題
第四講部門經理如何“用才”
1、領導如何才能體現自身價值
2、領導在提升價值的三個途徑
3、新新人類及知識型員工對管理需求的轉變與領導應具備基本技能
4、從績效管理中看部門如何實現用人方式的轉變
5、員工關系管理中溝通對部門經理的要求?
6、員工關系管理中激勵方式對部門經理的要求
第五講部門經理如何“留才”
1、員工離職的原因分析、留人重在留心
2、危機下，裁員是否是企業的最佳選擇
3、員工離職，部門經理應如何處
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