學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等。
課程目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員針對(duì)性了解研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)，并有效地提高對(duì)研發(fā)及技術(shù)人員的相應(yīng)管理，有效輔導(dǎo)此類知識(shí)型員工并激發(fā)他們的潛能與創(chuàng)造性，懂得如何實(shí)施最有效的技術(shù)激勵(lì)方式，掌握創(chuàng)新管理的有效實(shí)務(wù)方法，從而極大提升企業(yè)的技術(shù)工作價(jià)值。
課程內(nèi)容
(一)研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的管理差異
1.管理的起源與背景
2.為什么說(shuō)企業(yè)最可怕的是惡劣的管理
3.研發(fā)及技術(shù)人員如何應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境
4.研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)
隨堂討論：兩類人員的管理差異
5.80后，90后技術(shù)人員特質(zhì)
6..研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的工作和角色
角色演練：角色扮演模擬
7.研發(fā)及技術(shù)人員需要哪些基本的管理意識(shí)與要素
8.高層、中層和一線管理人員的管理技能要求
案例研討：人到中年，該是時(shí)候走向管理了
（二）從技術(shù)到管理必備的六個(gè)習(xí)慣
習(xí)慣之：專注結(jié)果，眼觀大圖
1. 習(xí)慣的培養(yǎng)
案例：通用公司專注成果的管理風(fēng)格
2.習(xí)慣與原則
隨堂討論：從面對(duì)機(jī)器轉(zhuǎn)向面對(duì)人的工作習(xí)慣
3.管理人員的三個(gè)好習(xí)慣
案例：三特的三個(gè)好習(xí)慣（瓦特、福特、萊特兄弟）
4.管理者專注成果的要求
隨堂辯論：管理者的專注點(diǎn)
案例：?jiǎn)滩妓箤?duì)iphone開發(fā)的專注點(diǎn)
5. 如何整合公司技術(shù)資源為公司創(chuàng)造價(jià)值
隨堂測(cè)試：你具有管理潛質(zhì)嗎？
6. 眼觀大圖對(duì)技術(shù)管理者的要求
案例：通過(guò)過(guò)程保證結(jié)果的必然性，通過(guò)結(jié)果驗(yàn)證過(guò)程有效性
情景討論：你是技術(shù)屌絲，還是管理“高富帥”？
7.Y23理論對(duì)管理的啟示
習(xí)慣之：緊扣要事，發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1.研發(fā)及技術(shù)人員忙碌及無(wú)成效的原因
案例：大家都很忙，忙著掩蓋事實(shí)真相
2.研發(fā)及技術(shù)管理人員如何緊扣要事
視頻討論：忙亂的部門經(jīng)理
3. 研發(fā)及技術(shù)管理人員的4D原則
案例：管住你的嘴，邁開你的腿
情景：方向錯(cuò)了，止步就是前進(jìn)
4.研發(fā)及技術(shù)管理人員三個(gè)好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
4.1.個(gè)人習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
4.2個(gè)人成功與公眾成功
4.3 猴子管理與海豚管理
4.4社會(huì)反光鏡的作用
5.何謂管理優(yōu)勢(shì)
案例：一招先，打遍天
5.發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)技術(shù)管理者的要求
案例：如何做到用人所長(zhǎng)，容人所短
習(xí)慣之：集思廣益，創(chuàng)造信任
1.怎樣才能使技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
案例：司其職，集人力，匯人智
隨堂測(cè)試：團(tuán)隊(duì)合作效應(yīng)
討論：如何才能使你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
2.研發(fā)及技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
2.1沖突管理與基本規(guī)則
3.珍惜差異的層次
4.集思廣益的方式
5.組織強(qiáng)大的原因
6.不信任和懷疑是真正的管理成本之源
7.信任的基礎(chǔ)
案例：你信我，從我信你開始
8.情感帳戶
討論：從團(tuán)隊(duì)互信與互賴，到團(tuán)隊(duì)互助與互動(dòng)
（三）對(duì)研發(fā)及技術(shù)人員管理四步法
第一步：計(jì)劃與決策
案例：從企業(yè)價(jià)值到管理核心的推導(dǎo)，管理難在哪？
1.管理的幾個(gè)步驟
2.研發(fā)及技術(shù)人員計(jì)劃的種類與特點(diǎn)
隨堂討論：計(jì)劃要素與計(jì)劃誤區(qū)
3.計(jì)劃目標(biāo)與前提
案例：后墻不倒的計(jì)劃方法與前提分解
4.計(jì)劃分析的幾種工具
4.1BCG矩陣
4.2SWOT分析
4.3四分圖法
4.4獎(jiǎng)懲因子分析法
5.研發(fā)及技術(shù)管理者的“拍板”過(guò)程
6.研發(fā)及技術(shù)管理者的決策工具與決策過(guò)程
隨堂演練：T型評(píng)估法與六帽思考法
7.技術(shù)管理者的任務(wù)管理方法
8.計(jì)劃調(diào)整與變更
案例：剛性計(jì)劃與柔性計(jì)劃
第二步：組織與分派
1.常見技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法與應(yīng)用
案例：組織結(jié)構(gòu)化矛盾的緩解
案例：矩陣組織的效率與穩(wěn)健性
案例：職能型組織如何開展矩陣型項(xiàng)目
隨堂討論：多維組織帶來(lái)的工作協(xié)同管理
2. 管理者如何對(duì)研發(fā)及技術(shù)人員進(jìn)行工作分派
視頻討論：有效工作分派的步驟
3.研發(fā)及技術(shù)管理者工作分派原則
4.研發(fā)及技術(shù)管理者工作分派的問(wèn)題
案例：如何構(gòu)建“雙規(guī)”授權(quán)體系
第三步：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1.管理者在沒(méi)有行政權(quán)的情況下如何進(jìn)行管理
2 管理者需要掌握的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)利類型
隨堂辯論：如何提升權(quán)威力
3.如何塑造技術(shù)管理者的個(gè)人魅力
4.管理者的情景領(lǐng)導(dǎo)
5.管理者的情商、智商、逆商、膽商、財(cái)商
6.管理者必須掌握的8種激勵(lì)方法
案例：如何激勵(lì)新生代員工
第四步：控制與糾偏
1. 研發(fā)及技術(shù)人員工作控制
案例：自動(dòng)糾偏系統(tǒng)
案例：百年企業(yè)失控倒閉的啟示
視頻討論：如何控制牛人員工
2.有效控制的參考法則
3.工作控制七工具
3.1甘特法
3.2 CPM法
3.3內(nèi)部審計(jì)法
3.4墻卡法
3.5 資源控制法
3.6預(yù)算法
3.7積分排名法
案例：從技術(shù)到管理的成功轉(zhuǎn)型