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贏在中層-上海工慧企業管理

信息來源:工慧企業管理服務外包網更新時間:2017-5-31瀏覽量:717字體大小:



  
學習對象
企業所有的經理/主管,以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
課程目標
1、管理者心態的自我調整與控制
2、理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為
3、培養中層干部的執行能力
4、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
5、確切了解作為部門主管所應具備的素質
6、學會樹立自己的威信以及如何授權
課程內容
第一部分 中層人員的五維管理
第一單元 自我管理
1 改善你的形象
2 管理時間是效率的開始
3 永遠保持激情和熱忱
4 分清輕重緩急
5 決策才能體現你的水平
6 注意細節
7 不斷提升自己
第二單元 對上管理
1 了解上司的人才能被提升
2 讓上司知道你的態度
3 與上司交往的細節
4 必須牢記的十個原則
第三單元 對下管理
1 管理的真諦在于簡化
2 激發下屬的智慧
3 你的上帝是員工
4 做個搭“舞臺”的人
5 員工的利益就是你的利益
6 善待下屬就是善待自己
7 溝通是雙方心靈相印的特效藥
第四單元 橫向管理
1 把你最短的木板接長
2 牢記大雁法則
3 從認清自己的目標開始
4 讓對方說出真實的想法
5 懂得和諧與制衡
第五單元 對外管理
1 清理你的人際關系
2 人緣外交
3 談判的藝術
第二部分——超級溝通力
溝通游戲:你的表述準確嗎
第一單元 溝通與管理溝通
1 溝通的內涵、過程、要素和基本原則
2 溝通渠道及相關問題
3 溝通的障礙及克服技巧
第二單元 人際溝通
1 人際溝通的特點、作用和原則
2 人際溝通的障礙及相應對策
3 人際溝通的技巧
4 人際沖突處理
第三單元 組織溝通
1 有效的組織溝通
2 組織外部溝通
3 組織內部溝通
第四單元 傾聽技巧
1傾聽的認識與培養
2傾聽的障礙及克服
3 傾聽中的提問與反饋
第三部分——時間管理
1 繁忙:你真有那么忙嗎
2 管理時間:你真的能管理時間嗎
3 有關時間管理的幾個誤區
4 日程表:你管理它還是它管理你
5 目標:如果不知道目標在哪兒,又怎能知道何時到達呢
6 你的員工工作效率高嗎
7 拒絕:你說的“不”起作用了嗎
8 信息:無所不知,卻又一無所知
9 時間管理的有效工具
第四部分——有效授權:給下屬足夠的空間
小故事:踢足球
案例:王石為何有時間去爬山?或南極探險
第一單元 該放手時就放手
1 不要“搶”下屬的事做;
2 學會換位思考;
3 將授權進行到底;
4 授權——提升公司績效的有效途徑;
第二單元 授權之道
1 被授權者的6個必備條件;
2 不僅要授權,而且要有效授權;
3 授權的原則與步驟;
第三單元 授權與控制
1 授權不是一錘子買賣
2 風險:把錯誤的權力授予錯誤的人
3 風險:授權失衡
4 風險:授權失控
5 授權與控制的微妙境界:惠普的彈性管理
第五部分——激勵下屬
1 找到激勵無效的原因
2 激勵下屬的原則
3 激勵下屬的技巧
4 激勵下屬的手段
第六部分——目標管理
1 用目標指引行動
2 在最關鍵處確立目標
3 目標方向的優劣與管理效能成正比
4 圍繞目標實現自我管理
5 應該怎樣分解目標
6 讓員工參與決策
7 適時改變目標
8 實行嚴密的目標質量控制
9 不斷給員工新的目標機會
10 主動幫助員工完成目標
11 將目標管理應用于全體
第七部分——壓力管理
1 即時壓力管理
2 壓力的來源
3 壓力控制
4 如何緩解壓力
5 戰勝壓力

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