學習對象
機關、企事業(yè)單位中的辦公室主任、秘書及其他各類管理人員
課程目標
培訓收益：

兩天的課程，您將學習和獲得：

1. 了解會議效率低下的原因；

2. 理解高效會議的特征；

3. 掌握會前準備的七步法；

4. 了解會議進程及推進會議的技巧；

5. 掌握主持高效會議的基本策略；

6. 學習掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧；

7. 增強在企業(yè)突發(fā)事件背景下的危機處置能力；

8. 掌握危機預警，學會快速有效的輿情引導；

9. 認識媒體，學會跟媒體打交道；

10. 轉變危機管理意識，掌握危機公關策略和實施方法。





課程內容
第一天：會議組織與管理
單元一、正確認識會議：
1、影響會議效率的原因
2、高效會議的八個特征
3、對待會議的常見誤區(qū)
4、會議管理規(guī)范
5、會前準備七步法
單元二、 會議進行的策略：
1、開始會議的內容
2、與會者的責任
3、營造積極的會議氣氛
4、會議中的溝通
單元三、會議主持的技巧：
1、主持人的責任
2、主持人的原則
3、會議中常見的意外及應對
4、推進會議的核心技術
5、討論推進的核心操作
單元四、行動計劃：
第二天：突發(fā)事件處置及媒體應對
（一）突發(fā)事件應急預案與處理
1、如何處理負面報道，扭轉負面報道和留言
2、如何設置媒體議程，引導媒體焦點
3、新聞發(fā)布會的準備、組織與實施技巧
4、媒體關系管理藝術與品牌資產維護
（二）突發(fā)危機事件中的接受采訪技巧
1、接受采訪的十條“軍規(guī)”
2、使問題回答真實可信的ABC模板
3、不同場景的采訪應對
（三）企業(yè)危機攻關的媒體策略及典型案例分析
（四）當代本土處置突發(fā)事件與新聞媒體關系
（五）突發(fā)事件處理及應對媒體常遇到的七大問題
第三天：外出交流考察
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