學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部管理者、中高層管理者、職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理。
課程目標(biāo)
1、陳述中層管理者的角色和自我定位
2、描述團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
3、運(yùn)用自我管理（時(shí)間管理）的基本方法和工具
4、運(yùn)用MPRS模型實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理
5、運(yùn)用動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)提升溝通技能

課程內(nèi)容
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【第一天上午】
一、管理者對(duì)角色的認(rèn)知決定管理行為
1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些挑戰(zhàn)
2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么
3、企業(yè)的財(cái)務(wù)成功與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系
二、管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵任務(wù)
1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)
2、團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型
　抓住職位跨越按鈕
【第一天下午】
三、管理者的自我管理
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理
2、在日常工作中平衡長(zhǎng)期發(fā)展要求，提升個(gè)人生命的效能
3、做一個(gè)勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊(duì)管理者
四、讓員工的感覺(jué)“好”起來(lái)
1、分組研討：“好”的感覺(jué)
2、MPRS模型
3、員工績(jī)效的乘數(shù)
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴意味著什么
6、測(cè)試：你的可信度是多少
7、在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣
【第二天上午】
五、從M到P：目標(biāo)管理——建立清晰的績(jī)效期望：
1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
5、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
6、從表現(xiàn)目標(biāo)走向行動(dòng)目標(biāo)
7、用理性保證目標(biāo)落實(shí)
六、從P到R：消除績(jī)效的障礙
1、強(qiáng)化理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2、管理者的指導(dǎo)障礙及解除
3、如何安排工作與指導(dǎo)工作
4、員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)
【第二天下午】
七、從R到S——你了解你的員工嗎
1、相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）
2、是什么吸引與留住你的成員
3、贊賞的力量
4、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)
5、贊賞的時(shí)機(jī)
6、視頻示范：贊譽(yù)的作用
八、從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法
1、從功能性溝通走向激勵(lì)性溝通
2、動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
3、用提問(wèn)技術(shù)有效提升自我覺(jué)察
4、對(duì)理性表達(dá)的溫習(xí)
九、結(jié)語(yǔ)：創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
1、團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始
3、行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做
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