學(xué)習(xí)對象
具有三年以上工作經(jīng)驗且需要提升教練輔導(dǎo)技能的職業(yè)人士，比如各部門經(jīng)理/主管等
課程目標(biāo)
1、 從人才潛能、社會動機(jī)、社會能力、價值觀、性格特質(zhì)等方面出發(fā)，全面認(rèn)識人才

2、 學(xué)習(xí)并運(yùn)用導(dǎo)師模型等相關(guān)理論知識和執(zhí)行方法

3、 理解自己所在的組織，提升自身管理與技術(shù)能力

4、 激發(fā)自身教練潛能，培養(yǎng)導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)能力



課程內(nèi)容
一、前言：企業(yè)面臨的重要人力資源問題
二、教練輔導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力對于組織績效的影響
3、領(lǐng)導(dǎo)力核心技能-教練輔導(dǎo)技巧
4、教練輔導(dǎo)的好處
三、成功的領(lǐng)導(dǎo)與教練輔導(dǎo)的開始 -- 通過科學(xué)的測試了解自己和他人
1、PDP：個人特征、特質(zhì)分析
2、SJTP：個人的潛在能力
3、PVI：價值觀
4、SMS：個人內(nèi)在動機(jī)
四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析—與他人一起工作的方式
五、誰最適合做教練（輔導(dǎo)他人）-- 教練素質(zhì)模型
六、教練輔導(dǎo)技巧和方法
1、教練輔導(dǎo)內(nèi)容
2、教練工作開展和四輪法
3、輔導(dǎo)目標(biāo)
（1）師徒相互了解
（2）設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)和期望
4、識人輪
（1）CAN DO---能力與潛能
① 輔導(dǎo)方法
②案例分享：
（2）WILL DO--- 動機(jī)
①輔導(dǎo)方法
②案例分享：
（3）FIT TO DO--- 性格
①輔導(dǎo)和激勵方法
②案例分享
（4）HOW TO DO---個人價值觀和人生哲學(xué)
①輔導(dǎo)和激勵方法
②案例分享：
（5）分享與討論：
5、輔導(dǎo)輪
（1）評估現(xiàn)狀
①目標(biāo)、何時、方法
②案例分享：
（2）可能性
①目標(biāo)、何時、方法
②案例分享：
（3）征詢方法
①目標(biāo)、何時、方法
②案例分享：
（4）重新建構(gòu)
①目標(biāo)、何時、方法
②案例分享：
（5）指導(dǎo)與建議
①目標(biāo)、何時、方法
②案例分享：
（6）行動
①目標(biāo)、何時、方法
②案例分享：
（7）模擬演練輔導(dǎo)輪
6、技巧輪
（1）傾聽
①傾聽的藝術(shù)
②三個水平的傾聽
③黃金法則
（2）提問
①提問的藝術(shù)
②技巧和指導(dǎo)方針
③黃金法則
（3）練習(xí)：傾聽和提問
（4）言傳身教
①教練的言傳身教
②練習(xí)：言傳身教
7、方法輪
（1）贊賞
①贊賞的作用與益處
②原則與步驟
③應(yīng)用注意事項
④練習(xí)：贊賞的藝術(shù)
（2）批評
①原則與步驟
②練習(xí)：批評的藝術(shù)??????????
（3）激勵
①馬斯洛需求層次理論
②赫茲伯格雙因素激勵理論
③激勵的心理和行為過程
④激勵的原則、形式與方法
⑤練習(xí)：激勵的藝術(shù)
（4）面談的注意事項
七、教練輔導(dǎo)中可能遇到的問題
1、如何指導(dǎo)不聽話的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
2、如何指導(dǎo)老是犯相同錯誤的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
3、如何指導(dǎo)缺乏積極性的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
4、如何輔導(dǎo)“我做不到”的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
5、如何應(yīng)對員工的“該怎么辦”？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
6、培訓(xùn)總結(jié)與感悟
八、如何建立企業(yè)的教練輔導(dǎo)文化
九、課程總結(jié)與歸納