學習對象
企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
課程目標
提升各中層管理者的管理技能
課程內容
第一堂課、明確自己在企業的定位
1、企業的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執行力）
2、為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位）
3、中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4、中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5、中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6、中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）
案例討論：
⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
⑵我這個人力資源部經理，怎么就吃力不討好？
第二堂課、如何得到領導認可
1、領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2、不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3、維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4、用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5、請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6、讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力）
案例討論：
⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經理如何是好？
⑷員工罷工，老板發怒，我一個中層干部怎么辦？
第三堂課、如何進行跨部門協作
1、惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2、尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?br> 3、內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4、克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5、助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養）
案例討論：
⑸協作不力，如何應對公司內部的派系之爭？
⑹有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？

第四堂課、如何調動下屬工作熱情
1、金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2、曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）
3、引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，
把他人的意見變成大家的意見）
4、多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5、防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手）
案例討論：
⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
⑻黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
⑼月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？

第五堂課、如何管好部門績效
1、角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2、灌輸數字：修“路”而不是修“人”（與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3、聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4、抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5、目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6、迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯）
案例討論：
⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦？
第六堂課、如何帶出優秀團隊
1、團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）
2、講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）
3、同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）
4、雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達的企業文化，把我們想說的都說了）
5、基業長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力）
案例討論：
⒀怎樣面對“老油條下屬”？
⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？
⒂表現良好的員工身上"有味道"，怎么處理?
本課程歷時6年，不斷完善，培訓企業逾1000家，數萬管理者受其啟迪。
從實踐中來，到實踐中去，一切從實際出發，很實用，這是薛燦宏老師的鮮明特點。
江蘇光芒集團董事長范朝洪
有理論的高度，有實戰的深度，言之有據，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個月里請薛老師講了三次。
山西經緯紡機黨委書記庫冠群
古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動的故事，很過癮。
中建五局土木工程公司總經理姚子輝
當我們打算給中層干部做培訓時，對國內的培訓師進行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實證明，我們的眼光是對的。
廈門象嶼集團人力資源部經理鄧鴻雁
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