【課程背景】
1960年間美國管理大師彼得杜拉克博士提出目標管理模式，MBO一詞紅遍天下，其精義是Mgt. By Objectives，管理必需藉由小而具體的目標才能達成，這套模式在許多公司皆成功實施，使得各生產及業務單位皆能依目標步步為營，邁向成功，獲利倍增。
【課程目標】
1.正確認識五種目標管理真意
2.如何整合各部門目標，使之同步化與序列化
3.如何落實目標管理的技術群
【學習對象】
各管理崗位職業經理人
【課程內容】
(一) 正確認識五種目標管理真意
1.1960 MBO——彼得杜拉克/具體目標/策略方法/檢討缺失
2.1960前OGP——Old Goal-Pressure老舊模式—方向目標—施壓完成
3.1990 SS-MBO六標準差目標管理/CPK值稽核/流程管控
4.2000 BSC-MBO平衡計分卡/策略地圖整合式目標管理
5.2005 PASS-MBO問題分析解決策略
(二) 目標管理制度與考核體系之關聯
1.目標執行評估的具體方法
2.績效獎懲的一般原理
3.實施績效獎懲應注意的問題
(三) 計劃管控目標達成可能機率
1.填表做報告找理由的時代已過(范例介紹)
2.由規格標準中找出CA/CP值——目標偏差程度/變異程度
3.CPK值即稽核目標達成的有效技術
4.CPK×3=?Sigma不良率即達不成目標的機率
5.MBO和PM結合
(四) 訂定目標的三種方式
1.自我檢討改進
2.上級任務切小
3.落實方法策略
(五) 當完成目標有困難時的做法
1.IE改善效率法
2.BS腦力激勵法
3.ST系統對策法
4.SW補強缺失法
(六) 如何整合各部門目標，使之同步化與序列化。
(七) 目標管理必須結合流程管理
1.目標具體化后仍要切小化與流程化
2.簡介PERT模式強化執行力
3.小目標皆要量化(M-Measure)M±S
4.上級訂定規格，借用CPK值查核
5.找出問題步驟流程
(八) 目標管理中的團隊合作模式–接力式/互補式/主副式
(九) 目標推動時的人力資源調配方式及最佳化工作指派方式
(十) 目標管理實施方法
1.策略規劃
2.公司、部門、個人目標體系的建立
3.目標管理具體實施步驟
4.各步驟實施的要領
5.與其他制度的關系
6.實施目標管理應注意事項
7.目標管理的理念
(十一) 如何落實目標管理的技術群
1.安索夫P×M矩陣分析圖
2.IE手法
3.SCM供應鏈管理
4.CRM客戶關系管理
5.BSC平衡計分卡的四層次
(十二) 落實目標管理實戰應用手法
1.由年度目標計劃訂定的方式談起——由「上上下下」才能訂定具體目標
2.目標必須要附有策略
3.小策略的産生必須結合問題分析PASS模式
4.大中小角度的MB皆要結合在一起
5.目標達不成時的田口精神介紹
(十三)、學員提問與案例研討
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