服務前臺主管 上海泰士杰汽車銷售有限公司
職位描述:
崗位職責:
1.負責售前售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意;
2.負責掌握單位售后服務業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促;
3.根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃;
4.及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
任職資格:
1.2年以上4S店售后服務工作經驗,對售后前臺及保險理賠事宜具有豐富的實踐經驗,同時具備一定的培訓能力、管理能力,責任心強,具有較強的語言表達能力與溝通協調能力及良好的客戶服務意識;
2.熟練運用現代化辦公系統,持有駕駛證C1或以上;
3.具備一定的汽車維修專業知識
1.負責售前售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意;
2.負責掌握單位售后服務業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促;
3.根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃;
4.及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
任職資格:
1.2年以上4S店售后服務工作經驗,對售后前臺及保險理賠事宜具有豐富的實踐經驗,同時具備一定的培訓能力、管理能力,責任心強,具有較強的語言表達能力與溝通協調能力及良好的客戶服務意識;
2.熟練運用現代化辦公系統,持有駕駛證C1或以上;
3.具備一定的汽車維修專業知識
其他信息:
所屬部門 : 服務部專業要求 :不限招聘人群 :營銷-技術服務及客服-性別要求 :不限職位發布企業
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上海泰士杰汽車銷售有限公司
- 所屬行業:汽車/摩托車及其他運輸工具
- 公司規模:少于50人
- 公司性質:民營企業
- 聯 系 人:金女士
- 聯系電話:021-69502666-618
- 電子郵箱:shtsj888@sina.com
- 聯系地址:上海 ,嘉定區 ,安亭鎮 ,上海市嘉定區安亭鎮安馳路666號
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