服務顧問 上海西上海安達汽車銷售服務有限公司
4000～6000元/月我要應聘
瀏覽人數：766上海 ,嘉定區 ,安亭鎮 發布于：2016-6-7 10:50:28 截止日期：2016-7-7收藏
職位描述:
任職要求：（1）高中以上學歷活獲得中級職稱證書；
（2）汽車維修經驗1年以上；
（3）具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識；
（4）能熟練操作應用計算機系統；
（5）具有駕駛能力；
崗位責任：（1）確保用戶滿意；
（2）嚴格按照核心服務流程的要求，為用戶提供有競爭力的服務；
接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算，說明任務訂單類型、范圍和預算價格，跟蹤并敦促修理進度，進行最終修理質量檢查，開票并解釋發票內容，交接車輛，跟蹤觀察用戶的滿意度，處理用戶的抱怨；
（3）利用經常與用戶接觸的機會，將用戶引導至配件銷售員、附件銷售員，甚至整車銷售員，以促進這些產品的銷售；
（4）利用經常與用戶接觸的機會，收集用戶的抱怨及建議，及時反饋給車間主管，必要時提出自己的主張；
（5）管理和分析用戶檔案并于用戶進行聯系，積極開拓市場。
（2）汽車維修經驗1年以上；
（3）具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識；
（4）能熟練操作應用計算機系統；
（5）具有駕駛能力；
崗位責任：（1）確保用戶滿意；
（2）嚴格按照核心服務流程的要求，為用戶提供有競爭力的服務；
接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算，說明任務訂單類型、范圍和預算價格，跟蹤并敦促修理進度，進行最終修理質量檢查，開票并解釋發票內容，交接車輛，跟蹤觀察用戶的滿意度，處理用戶的抱怨；
（3）利用經常與用戶接觸的機會，將用戶引導至配件銷售員、附件銷售員，甚至整車銷售員，以促進這些產品的銷售；
（4）利用經常與用戶接觸的機會，收集用戶的抱怨及建議，及時反饋給車間主管，必要時提出自己的主張；
（5）管理和分析用戶檔案并于用戶進行聯系，積極開拓市場。
其他信息:
所屬部門 : 售后服務部專業要求 ：不限招聘人群 ：其他-其他性別要求 ：不限其他招聘職位:
職位發布企業
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上海西上海安達汽車銷售服務有限公司
- 所屬行業：其他行業
- 公司規模：50-200人
- 公司性質：股份制企業
- 聯 系 人：戴芳
- 手機號碼：15800374070
- 聯系電話：021-59579969
- 電子郵箱：shdf-119@126.com
- 聯系地址：上海 ,嘉定區 ,安亭鎮 ,
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